Dalam urusan pergantian suku cadang maupun Acessoris di sini juga menyediakan berbagai macam spare component asli jaminan Astra, jadi tidak perlu khawatir jika terjadi masalah dengan kendaraan kesayangan anda.

Fasilitas yang cukup lengkap guna menunjang kenyamanan costumer dalam menunggu selama perbaikan maupun company kendaraan kesayangan supaya tidak jenuh selama proses perawatan kendaraan.

di sini juga menyediakan Toyota Services jika sewaktu – waktu kendaraan anda terjadi masalah di tengah jalan, cukup menghubungi costumer serive anda akan di bantu sampai selesai

Sebab sebuah kesalahan akan menimbulkan kerugian bagimu. Oleh karenanya, berbelanjalah di dealer nasmoco magelang sebagai salah satu jaringan dealer Toyota terpercaya di Indonesia yang siap memberikan beberapa keunggulan terbaik untukmu.

BAB V ANALISIS Details DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi details Pada bab ini, penulis menganalisis details yang diperoleh dari penyebaran kuesioner untuk mengetahui pendapat responden pengguna jasa bengkel Nasmoco terhadap kinerja bengkel, harapan mereka akan kinerja tersebut serta bagaimana tingkat kepuasan mereka akan kinerja bengkel sehingga mampu menciptakan loyalitas. Kuesioner dibagi dalam dua bagian yaitu pertama yang berisi daftar pertanyaan identitas responden atau karakteristik responden yang meliputi jenis kelamin, usia, pekerjaan, dan pendapatan perbulan. Kedua adalah tentang faktor dependen yaitu loyalitas dan faktor independen yaitu kualitas servis, kinerja staf bengkel, fasilitas bengkel dan biaya servis.

Pelanggan dikatakan puas apabila kinerja produk melebihi harapannya dan tidak puas apabila kinerja produk lebih rendah dari harapannya. Sedangkan kepuasan pelanggan menurut Kotler dan Armstrong (2001: 298) adalah sejauh mana kinerja yang diberikan oleh sebuah produk sepadan dengan harapan pembeli. Jika kinerja yang diberikan oleh sebuah produk kurang sepadan dengan harapan pembeli maka akan muncul ketidakpuasan. Kesenangan pelanggan menciptakan kelekatan emosional untuk suatu produk atau jasa bukan hanya preferensi rasional dan ini menciptakan loyalitas (thirty)

Dan ini saatnya melangkah bersama Toyota magelang untuk mengukir senyum dan kisah perjalanan terbaik untuk kamu bersama keluarga tercinta. Salam hangat dan penuh kasih sayang dari seluruh jajaran nasmoco magelang.

salesa advertising kami akan selalu senantiasa membantu segala informasi atau keperluan anda kapanpun dan dimanapun, siap selalu 24 jam menjawab segala informasi yang anda butuhkan.

C. Subjek dan Objek Penelitian one. Subjek penelitian adalah orang yang menjadi sasaran dalam penelitian dan yang akan memberikan informasi kepada penulis. Dalam penelitian ini subjek penelitian adalah pengguna jasa bengkel Nasmoco. 2. Objek penelitian adalah sumber-sumber info yang akan diteliti oleh penulis. Dalam penelitian ini yang akan menjadi objek penelitian adalah atribut-atribut pembentuk kepuasan pelanggan yang mencakup kualitas servis, kinerja staff, (36)

Analisis validitas yang digunakan untuk menunjukkan tingkat validitas atau toyota nasmoco magelang kesahihan butir pertanyaan yang dicari menggunakan rumus koefisien korelasi product or service minute dari Pearson. Sedangkan analisis reliabilitas digunakan untuk menunjukkan adanya persesuaian antara sesuatu yang diukur dengan jenis alat yang digunakan untuk mengukur atau mengujinya. Pengujian tingkat reliabilitas menggunakan rumus Spearman Brown dengan teknik belah dua ganjil genap.

Dengan demikian, akan sangat disayangkan jika sahabat melewatkan berbagai promo paling menarik di daerah magelang dan sekitarnya yang hanya bisa ditemukan di dealer toyota magelang.

bagi anda yang kurang paham alamat Dealer Toyota Nasmoco Magelang Dealer ini terletak 400m di sebelah selatan kantor kemnentrian agama kabupaten magelang promo toyota magelang atau 200 m sebelah utara blondo sport center.

Sebagai upaya untuk menumbuhkan kenyamanan saat berada di dealer toyota magelang, kami kerap menghadirkan berbagai promo menarik tiap kali sahabat toyota melakukan transaksi. Baik toyota magelang itu dalam bentuk diskon harga maupun undian hadiah lainnya, kami menyediakan semuanya dengan senang hati.

yang menjual mobil bekas berkualitas dan terpercaya dengan harga yang terjangkau serta memiliki banyak pilihan style dan model